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vi copio incollo la mail inviatagli, non credo comprerò più da loro se questo è il post vendita. da: ####### a: [email protected] data: 06 marzo 2014 13:39 oggetto: Fwd: Cambio merce Salve, faccio copia incolla della mail che ho mandato 3 giorni fa al vostro servizio clienti senza ricevere tutt'ora risposta (ho scoperto 5 minuti fa, chiamando il suddetto, che in realtà NON ESISTE). Spero vivamente legga questa mail un responsabile del vostro punto vendita che abbia un idea di come si faccia commercio in modo da ricevere una risposta a riguardo. ---------- Messaggio inoltrato ---------- Da: ####### Date: 03 marzo 2014 18:37 Oggetto: Cambio merce A: [email protected] Salve, vi scrivo per un evento a mio avviso spiacevole che mi ha coinvolto acquistando da voi. Questa mattina sono entrato per acquistare un paio di cuffie da usare con il cellulare e vista la promozione in corso (acquistando 2 accessori il meno caro è scontato del 50%) ho deciso di approfittarne ed acquistare due cuffie. Ho comprato un modello da 29.90 ed uno da 20.90(poi scontato a 10.45). Il problema è sorto quando mi sono accorto che una delle due non andava bene, mi sono cosi recato nel negozio 10 minuti fa per cambiarle con un altro modello (avrei cambiato quelle scontate del 50%). Ne sono però uscito senza effettuare il cambio. Mi è stato proposto si un buono da scalare ad una spesa successiva ma non avrei più usufruito del buono del 50% sul secondo prodotto e mi sarei ritrovato quindi a pagare a prezzo pieno le altre cuffie, azzerando quindi la convenienza prima goduta(avrei speso 24.90€ a cui sarebbero stati scalati 10.45€). Ho proposto alla ragazza di fare un reso di entrambe per poi ripassare successivamente quelle che andavano bene insieme alle altre, ma mi è stata negata anche questa possibilità. Ci tengo a precisare che mi sono comportato in maniera estremamente educata, ma mi sono sentito preso in giro per questa mancanza di professionalità ed affezione al cliente. Sicuramente la prossima volta mi rivolgerò ad un altra insegna. Di seguito lascio i dati richiesti: nomecognome Genova Trony via XX Settembre Il mio contatto telefonico è ######## Ora voglio vedere se almeno li mi rispondono. Avrei dovuto fare una piazzata? mettermi ad urlare e minacciarli di chiamare la finanza e l'associazione consumatori? urlare "mi faccia parlare con un responsabile!"? ora ste cazzo di cuffie le ho li da 3 giorni, che mi servirebbero pure.....mannaggia a loro...