50x17

Non comprerò mai più su chainreactioncycles

48 posts in this topic

va a finire che se cambi il nastro manubrio ti costa di più che a rispedire indietro la sella...

 

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8 ore fa, 50x17 ha scritto:

Ciao ragazzi,ho ordinato una sella brooks swift di colore marrone miele (honey) su chainreactioncycles(con mega spedizione da 14 euro),e purtroppo mi é arrivata una brooks swift nera (black),ora sono incasinato,non so come fare a restituirla,non rispondono alle mail ...alle poste mi chiedono  25 euro per rispedirlo ,chi me li rimborsa sto soldi (fa to che hanno sbagliato loro),un servizio così pessimo non lo ho mai trovato a giro su i vari siti on-line...che devo fare?

una volta ho comprato un reggisella da loro, lo volevo nero e' arrivato silver. Ho bestemmiato, ho guardato l'ordine e ho visto che avevo sbagliato io.

Non voglio dubitare della tua intelligenza ma se c'e scritto black sulla fattura hai controllato nella mail di conferma che ti inviano subito dopo l'ordine se c'e scritto black o honey?

Ho ordinato diversa roba negli anni da CRC e sono sempre stato contento.

Cerca bene il contatto del servizio clienti, se hanno sbagliato la spedizione sono responsabili di tutti i costi di spedizione.. Non ti hanno ancora risposto?

Generalmente mi sembra che la prassi sia che ti mandano via mail un codice a barre che l'ufficio postale scansiona e te non devi pagare nulla. 

facci sapere

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23 minuti fa, Visconte Cobram ha scritto:

una volta ho comprato un reggisella da loro, lo volevo nero e' arrivato silver. Ho bestemmiato, ho guardato l'ordine e ho visto che avevo sbagliato io.

Non voglio dubitare della tua intelligenza ma se c'e scritto black sulla fattura hai controllato nella mail di conferma che ti inviano subito dopo l'ordine se c'e scritto black o honey?

Ho ordinato diversa roba negli anni da CRC e sono sempre stato contento.

Cerca bene il contatto del servizio clienti, se hanno sbagliato la spedizione sono responsabili di tutti i costi di spedizione.. Non ti hanno ancora risposto?

Generalmente mi sembra che la prassi sia che ti mandano via mail un codice a barre che l'ufficio postale scansiona e te non devi pagare nulla. 

facci sapere

Anche io pensavo di aver sbagliato a ordinare,ma ho ordinato corretramemte,c'è seleziobato honey nell'ordine online con l'immagine del colore della sella,Ho controllato da subito...é da venerdi che non mi rispindono,tra l'altro ancora lo stato é in processing, tra l'altro non mi hanno nemmeno avvertito della spedizione ,il pacco mi é arrivato senza tracciatura

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si ma infatti @Visconte Cobram ! è quello che gli ho detto io :

sei sicuro che l'ordine da te fatto sia corretto ? 

capita a tutti di sbagliare

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8 ore fa, 50x17 ha scritto:

Ciao ragazzi,ho ordinato una sella brooks swift di colore marrone miele (honey) su chainreactioncycles(con mega spedizione da 14 euro),e purtroppo mi é arrivata una brooks swift nera (black),ora sono incasinato,non so come fare a restituirla,non rispondono alle mail ...alle poste mi chiedono  25 euro per rispedirlo ,chi me li rimborsa sto soldi (fa to che hanno sbagliato loro),un servizio così pessimo non lo ho mai trovato a giro su i vari siti on-line...che devo fare?

 

8 ore fa, LANDRI ha scritto:

scusa come mai hai pagato 14 di spedizione che con la sola brooks swift hai la shipping gratuita ?

se hai ordinato color miele ed è arrivata nera te la devono cambiare loro.

io compro tutte le settimane da CRC e mai sbagliato na virgola. boh

Allora porto la mia esperinza.

 

Ho fatto credo 6 -7 ordini negli ultimi 5 anni

Poco tempo fa come sanno bene @PELT ed @etoy ordino una ruota posteriore da BMX e mi arriva l'anteriore! causa dell'errore (loro) una doppia etichetta sulla scatola in magazzino, da un laco c'era scritto front, dall'altro rear...

cerco sul sito, compilo il modulo, rispedisco indietro, su 23,5€ da me spesi per la spedizione dopo 3 giorni mi son visto accreditare 20€ sul mio paypal, dopo di che la ruota è arrivata di nuovo in uk e mi hanno spedito quella giusta.

Nel tutto hanno sempre risposto alle mail dopo massimo 2 giorni da che io scrivevo, quindi credo si possa dire tutto ma non che CRC inculi la gente.

 

PS: la spedizione sopra i 49€ è sempre gratuita

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4 minuti fa, 50x17 ha scritto:

Anche io pensavo di aver sbagliato a ordinare,ma ho ordinato corretramemte,c'è seleziobato honey nell'ordine online con l'immagine del colore della sella,Ho controllato da subito...é da venerdi che non mi rispindono,tra l'altro ancora lo stato é in processing, tra l'altro non mi hanno nemmeno avvertito della spedizione ,il pacco mi é arrivato senza tracciatura

c'è qualcosa di strano.  il tracking c'è sempre.

non dico che sia errore tuo eh... ma è molto strano

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7 minuti fa, LANDRI ha scritto:

c'è qualcosa di strano.  il tracking c'è sempre.

non dico che sia errore tuo eh... ma è molto strano

Ho ti controllato l'e-mail più volte,ma non c'é ombra di tracKing; si ferma alla conferma dell'ordine non c'è nemmeno una mail di ordine pagato ecc...il pacco risulta ancora in processing da quando mi é arrivato,io infatti ancora stavo aspettando un'informazone  sulla spedizione quando il pacco mi é arrivato...boh...

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41 minuti fa, 50x17 ha scritto:

Ho ti controllato l'e-mail più volte,ma non c'é ombra di tracKing; si ferma alla conferma dell'ordine non c'è nemmeno una mail di ordine pagato ecc...il pacco risulta ancora in processing da quando mi é arrivato,io infatti ancora stavo aspettando un'informazone  sulla spedizione quando il pacco mi é arrivato...boh...

Ciao, guarda io faccio ordini su crc almeno una volta alla settimana. Mai avuto un problema con la merce. Vero che, in qualche caso, non è arrivata la mail con il tracking. In ogni caso, se l'errore è loro si accollano i costi di spedizione. Paghi tu e te li rifondono

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42 minuti fa, 50x17 ha scritto:

 

52 minuti fa, LANDRI ha scritto:

c'è qualcosa di strano.  il tracking c'è sempre.

non dico che sia errore tuo eh... ma è molto strano

 

Come potete vedere l'ordine e la fattura sono diverse...questa cosa non mi torna

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20160316_105316.jpg

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