Fuser

NON usate spedireweb.it

127 posts in this topic

il 10 luglio ho prenotato un ritiro per spedire un pacco pignoni a un utente del forum.

il ritiro era previsto per il giorno seguente e la consegna entro il 15 luglio.

 

ad oggi, 27 luglio, il pacco è ancora a casa mia, spedireweb non risponde alle email, non chiude i ticket e non risponde al telefono.

 

Nel frattempo il sito è stato clonato (sfiga) ma in poco hanno risolto.

 

Un corriere che è passato a consegnarmi un pacco mi ha detto che spedireweb ha smesso di pagare SDA (sulla loro pagina di facebook si parla di oltre 2 milioni di euro ma non si sa). 

 

Loro i 7 euro se li sono presi subito, stupido io che non ho pensato di pagare con Paypal.

 

La cosa bella è che anche se hanno migliaia di spedizioni da consegnare/ritirare continuano a lasciare il sito invariato così la gente continua a prenotare spedizioni e loro a guadagnarci.

 

Fate occhio

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mi sa che è una strana coincidenza quella del sito attaccato/clonato................

io lo ho sempre usato

ma da oggi vediamo chi altri

anzi qualcuno ha da dar dei consigli?

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il 10 luglio ho prenotato un ritiro per spedire un pacco pignoni a un utente del forum.

il ritiro era previsto per il giorno seguente e la consegna entro il 15 luglio.

 

ad oggi, 27 luglio, il pacco è ancora a casa mia, spedireweb non risponde alle email, non chiude i ticket e non risponde al telefono.

 

Nel frattempo il sito è stato clonato (sfiga) ma in poco hanno risolto.

 

Un corriere che è passato a consegnarmi un pacco mi ha detto che spedireweb ha smesso di pagare SDA (sulla loro pagina di facebook si parla di oltre 2 milioni di euro ma non si sa). 

 

Loro i 7 euro se li sono presi subito, stupido io che non ho pensato di pagare con Paypal.

 

La cosa bella è che anche se hanno migliaia di spedizioni da consegnare/ritirare continuano a lasciare il sito invariato così la gente continua a prenotare spedizioni e loro a guadagnarci.

 

Fate occhio

 

Grazie delle info.

 

Sembrava troppo bello per durare come servizio

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io ho avuto a che fare anche dopo il patatrac.....consegna prevista per giovedi, forse sono venuti venerdi ma io non c'ero, quindi pacco ritirato da un corriere non SDA lunedì 21, e consegnato il giorno dopo.

 

Certo, ora che leggo queste cose mi informerò meglio

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tempo fa ho usato spedireweb senza problemi... visto che sono registrato al sito, ho ricevuto una mail che mi avvertiva che avevano temporaneamente cambiato l'URL per via di un attacco hacker

se riesco a recuperare il nuovo URL lo posto

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ecco la mail che mi hanno inviato

Gentili Clienti,

in queste ore siamo stati vittima di una truffa informatica che ha portato alla clonazione del sito di spedireweb.

Siamo intervenuti immediatamente ed abbiamo bloccato il tentativo di truffa. 

La Polizia Postale si è celermente attivata per risolvere la situazione ma per il momento invitiamo la nostra clientela a NON UTILIZZARE il vecchio indirizzo ma di accedere al sito:http://spedireweb.gruppoterra.it

sul quale i nostri affezionati clienti potranno tranquillamente utilizzare i servizi di SpedireWeb in completa sicurezza. 

Per maggiore tranquillità consigliamo i clienti di accedere al nuovo indirizzo e cambiare le proprie credenziali. 

Non appena avremo novità in merito alla vicenda Vi informeremo in tempo reale. 

Lo staff di SpedireWeb

spedireweb.supporto@gruppoterra.it

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Lo uso per lavoro,serio e affidabile.

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Anche io devo sconsigliarlo vivamente.

Il cattivo servizio è dato solo ed esclusivamente perché la SDA si è giustamente ritrata e il bando, creato ed aggiudicato in meno di 24h, è stato aggiudicato da una piccola ditta chiamata DMM che si è ritrovata a gestire una cosa più grande di loro.

Pare che si stiano organizzando ma è impensabile che riescano ad euguagliare la qualità e sopratutto la velocità della SDA.

Io ho usato spedireweb da quando è nato spedendo prima da Pescara e ora da Roma e non ho mai avuto un problema ma la mia ultima esperienza è purtroppo questa:

3 pacchi da ritirare il 17 e uno per il 21, passa questa DMM il 22 e non gli avessi mai e poi mai dato i pacchi.

Scompare spedireweb che disattiva il servizio clienti telefonico, non risponde alle mail e tuttora segnala sul sito i pacchi da ritirare.

Rintraccio la DMM di Roma e trovo una persona molto disponibile che mi dice che i loro tempi sono molto più lunghi e che il tracking va fatto via telefono e mi da 4 numeri da chiamare di cui 2 sono filiali DMM e gli altri 2 un servizio di logistica privato.

Venerdì 25 sono arrivati i due da loro gestiti a Siracusa e a Bergamo ma degli altri non ne se ne hanno più notizie. I servizi di logistica non li vedono in entrata e la DMM di Roma li continua a vedere in uscita.

Il servizio l'ho pagato con PayPal e spero almeno di ottenere un rimborso per il costo della spedizione.

Per martedì ho prenotato un ritiro con destinazione estera su ioinvio e spero se ne occupi come 15 giorni fa l'SDA e in tal caso diventerà questo il mio sito di riferimento anche per l'Italia. I prezzi sono di poco più alti di spedireweb.

Bartolini sembra che deve mandare uno shuttle sulla luna, li ho chiamati per avere informazioni e mi hanno sparato 18€ per una scatola di scarpe da meno di 1kg e mi hanno detto che per avere dei prezzi di riferimento mi devono mandare un rappresentante a casa.

Questo è tutto, aggiorniamo questo thread che può essere utile.

@gipiemme hai usato il servizio di spedireweb dal 17 Luglio ad oggi?

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@Fuser stesso problema, ho risolto chiamando la sede sda della zona, sono passati, il giorno stesso della mia chiamata a ritirare.il giorno dopo, senza alcun avvertimento, è passato bartolini a ritirare lo stesso pacco che dovevo spedire

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mi unisco al coro di chi sfancula spedire web, è stato ua perdita di tempo e soldi per me....

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